• 全国服务咨询热线:400-8550-288

    序号

    售后服务要求

    承诺

    1

    质保期

    提供全免费维护一年。

    2

    操作培训方案

    产品使用第一、二个月,生产单位派专业技术人员到场指导、监督、检查产品运行,及时排除质量问题,使产品磨合运行发挥最佳效果。如果有必要可安排人员到厂家学习。

    3

    应急维修时间安排

    在质量保证期内,因配件发生故障24小时内(从报修时间开始计算)不能修复,公司免费提供同种规格配件进行更换。如违反该条要求将在质保金中扣除1000元/次。

    4

    售后客服热线

    400-8550-288

    5

    质保期满后的收费维修、维护内容,费用和服务方式、范围。

    产品终身免费指导维修。

    6

    其它服务承诺1

    售后服务期间生产单位对产品使用过程要按一个季度质量回访一次,每年4次。回访结果要填写回访证明资料。在售后服务期间不能达到求,将扣罚1000元/次。

    7

    其它服务承诺2

    在设备的设计使用寿命周期内,厂家保证使用方更换到原厂正宗的零部件,确保设备正常使用。

    8

    其它服务承诺3

    厂家提供主要配件、易损件的供应价格,并在需方需要购置时以折扣价供应。

    9

    其它服务承诺4

    在设备的设计使用寿命周期内,使用单位提出设备相关的问题要及时处理,不能延误生产,使用单位保留追究责任。

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